近日，東航西北分公司汽車服務(wù)部修理廠在推行6S管理方面取得顯著成效，并通過引入寄賣服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，提升客戶滿意度。

修理廠自實(shí)施6S管理以來，嚴(yán)格按照整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六項(xiàng)原則，對(duì)工作環(huán)境、工具設(shè)備和操作流程進(jìn)行了全面優(yōu)化。員工積極參與，通過定期培訓(xùn)和檢查，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。如今，車間整潔有序，工具擺放規(guī)范，維修效率明顯提升，安全事故率顯著下降。這一管理變革不僅改善了工作環(huán)境，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，為服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。

在6S管理初見成效的同時(shí)，修理廠還創(chuàng)新性地推出了寄賣服務(wù)。該服務(wù)允許客戶將閑置或需維修的車輛寄存在廠內(nèi)，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)和后續(xù)銷售。寄賣服務(wù)流程透明，包括車輛評(píng)估、維修方案制定、定價(jià)和銷售環(huán)節(jié)，確保客戶權(quán)益得到保障。此舉不僅拓寬了修理廠的業(yè)務(wù)范圍，還為車主提供了便捷的車輛處理渠道，減少了資源浪費(fèi)。

未來，東航西北分公司汽車服務(wù)部修理廠將繼續(xù)深化6S管理，探索更多增值服務(wù)，力爭(zhēng)在航空地面保障領(lǐng)域樹立標(biāo)桿，為客戶提供更高效、專業(yè)的汽車服務(wù)。